1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – «Политика») определяет порядок и условия обработки Индивидуальным предпринимателем Соловьевым Евгением Александровичем (далее – «Оператор», «Мы») информации о физических лицах, которая может быть получена Оператором при использовании сайта https://domadabani.ru (далее – «Сайт»), заключении договоров, а также при обработке
обращений и заявок.

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может
получить о Пользователе (Субъекте персональных данных) в ходе использования Сайта, его сервисов, форм обратной связи, чатов, мессенджеров, а также при заключении и исполнении договоров купли-продажи, доставки, установки и гарантийного обслуживания мобильных бань.

1.3. Продолжая использование Сайта, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики. Если Вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сайт.

2. Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Соловьев Евгений Александрович
ОГРНИП: 323530000016600
ИНН: 531312408390
Адрес: Санкт-Петербург, Приозерское шоссе, п. Медовое
Телефон: +7 (921) 203-01-40
E-mail: doma.dabani@yandex.ru

3. Какие персональные данные собираются

Оператор может собирать следующие категории персональных данных:

• *мессенджеры, которые могут быть внесены в реестр запрещённых на территории РФ (см. п. 7.1).

Специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религия, здоровье, интимная жизнь) – не обрабатываются.
Биометрические данные – не обрабатываются.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие Пользователя (п. 1 ст. 6 152-ФЗ) – при заполнении форм, отправке заявок, подписке на рассылку, использовании квиза и чата.
• Исполнение договора (п. 5 ст. 6 152-ФЗ) – для заключения и исполнения договора купли-продажи, доставки, установки, гарантийного обслуживания.
• Законные интересы Оператора (п. 7 ст. 6 152-ФЗ) – для обеспечения безопасности Сайта, предотвращения мошенничества, улучшения качества услуг.
• Обработка обезличенных статистических данных – не требует согласия, так как не позволяет идентифицировать лицо.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• Предоставление консультаций по продукции (мобильные бани, каркасные бани, бани из бруса и т.д.).
• Формирование коммерческих предложений, расчёт стоимости, подбор проектов по параметрам.
• Заключение и исполнение договоров купли-продажи, доставка, установка, гарантийное обслуживание.
• Обратная связь с Пользователем (ответы на вопросы, обработка претензий).
• Улучшение работы Сайта, проведение статистических исследований.
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.

6. Сроки обработки и хранения

• Срок обработки персональных данных – не более 5 лет с момента последнего взаимодействия.
• По истечении срока хранения или после отзыва согласия Пользователя данные уничтожаются .
• Данные, необходимые для исполнения договора, хранятся в течение срока действия договора (в архивных целях).

7. Передача персональных данных третьим лицам. Использование мессенджеров

7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

7.2. Передача возможна только в следующих случаях:

• транспортным и курьерским службам – для доставки товара (ФИО, адрес, телефон);
• платёжным системам – для обработки платежей (реквизиты, сумма, номер заказа);
• сервисам аналитики и коммуникации (Яндекс.Метрика, JivoSite, Tilda) – в объёме, необходимом для их работы;
• по требованию уполномоченных государственных органов (суда, прокуратуры, полиции, налоговой) в установленном законом порядке;
• с письменного согласия Пользователя – в любых иных случаях.

7.3. Использование мессенджеров для связи:

Оператор может использовать для связи с Пользователем следующие мессенджеры: WhatsApp*, Telegram*, Viber*, а также иные мессенджеры по согласованию с Пользователем.

• – звёздочкой отмечены мессенджеры, которые могут быть внесены Роскомнадзором в реестр запрещённой информации либо принадлежать организациям, признанным нежелательными или экстремистскими на территории Российской Федерации (*деятельность Meta признана экстремистской и запрещена на территории РФ).

Условия использования запрещённых мессенджеров:

• Оператор использует такой мессенджер только при наличии явного и информированного согласия Пользователя (выбор мессенджера в форме заявки, отдельная галочка).
• Перед использованием Оператор предупреждает Пользователя о возможных рисках: отсутствие локализации персональных данных на территории РФ, возможный доступ к переписке третьих лиц (включая владельца мессенджера), отсутствие гарантий конфиденциальности со стороны иностранного сервиса.
• Оператор не передаёт через запрещённые мессенджеры персональные данные, составляющие банковскую, налоговую или иную охраняемую законом тайну.
• Пользователь вправе в любой момент отказаться от общения через запрещённый мессенджер, выбрав иной канал связи (телефон, email, разрешённый мессенджер).

7.4. Все третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и обрабатывать в соответствии с договором с Оператором и законодательством РФ.

8. Трансграничная передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (передачу на территорию иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту). Исключение – серверы Tilda (хостинг), которые находятся в РФ и ЕС (ЕС признан адекватным по решению Роскомнадзора), а также передача данных через мессенджеры, серверы которых могут находиться за пределами РФ. В случае использования таких мессенджеров Пользователь принимает соответствующие риски.

9. Файлы cookie (cookie)

Сайт использует файлы cookie для обеспечения работоспособности и сбора статистики (Яндекс.Метрика). Cookie – это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Сайта. Cookie не используются для идентификации личности, только для сбора обезличенных технических данных.

10. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:

• Назначение ответственного за обработку персональных данных (контактный email: doma.dabani@yandex.ru).
• Внутренний контроль за соблюдением законодательства.
• Использование защищённого соединения HTTPS.
• Регулярное обновление программного обеспечения.
• Ограничение доступа к базам данных.
• Инструктаж сотрудников и заключение договоров с обработчиками (партнёрами).

11. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие, недостоверные или получены незаконно.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных (направив письменное уведомление на email doma.dabani@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия»).
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор) или в суде.

Для реализации прав достаточно направить запрос на email doma.dabani@yandex.ru.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации по адресу https://domadabani.ru/privacy. Политика действует бессрочно до замены новой версией.